Filer, der uploades til Brigg, bliver tjekket for virus, før nogen kan åbne, downloade eller læse dem — du selv, dine kolleger og agenten. Det gælder filer, du uploader, vedhæftninger i e-mail og webchat, og filer, agenten henter.
Mens filen tjekkes
Tjekket tager som regel nogle sekunder. Åbner du filen, før det er færdigt, venter Brigg, til den er klar, og åbner den så.
Når en fil bliver stoppet
Filen får en markering i listen:
- Blokeret: skadeligt indhold — Brigg fandt skadeligt indhold. Ingen kan åbne filen, og den slettes efter 30 dage.
- Kunne ikke virusscannes — filen kunne ikke tjekkes, for eksempel fordi den er beskyttet med adgangskode. Kun den, der uploadede den, kan downloade den. Agenten kan ikke læse den.
- Venter på virusscanning — tjekket blev ikke færdigt. Brigg prøver igen af sig selv.
Hvis du mener, det er forkert
Sig det til Brigg, for eksempel ved at bede agenten om at melde det. Brigg kan tjekke filen igen. Vi åbner aldrig selve filen for at vurdere den.